🧞 Genia: crea y mejora tus bots con IA
Genia es el asistente de inteligencia artificial integrado en Adereso Desk. Úsalo para crear, configurar y optimizar tus Bot Agentes en Studio sin necesidad de hacerlo manualmente.
🤖 ¿Qué es Genia?
Genia es un asistente de inteligencia artificial integrado en Adereso Desk que puede crear, modificar y optimizar Bot Agentes de forma conversacional. Describes en lenguaje natural qué quieres que haga tu bot, y Genia hace la configuración.
✨ ¿Qué puede hacer Genia por ti?
Puedes pedirle... | Ejemplo |
Crear un bot desde cero | "Crea un bot de atención al cliente para WhatsApp que responda preguntas de horarios y precios" |
Modificar comportamientos | "Cambia el tono del bot para que sea más formal" |
Agregar herramientas | "Agrega una herramienta que cierre el ticket después de despedirse" |
Diagnosticar problemas | "¿Por qué mi bot no está respondiendo sobre devoluciones?" |
Optimizar instrucciones | "Mejora las instrucciones de mi componente de derivación" |
🔍 Cómo acceder a Genia
- Entra a Adereso Desk
- Busca el ícono de Genia en la barra lateral o en la sección de Studio
- Escribe lo que necesitas en lenguaje natural
💬 Cómo conversar con Genia
✅ Sé específico sobre qué bot quieres modificar
✅ "En el bot de ventas, agrega un componente que diga el horario de atención (lunes a viernes de 9 a 18h)"
❌ "Pon el horario" — Genia no sabe en qué bot ni qué horario
💡 Indica el canal si es relevante
Si tu bot opera en WhatsApp, menciona que las respuestas deben ser cortas y sin markdown. Genia adaptará las instrucciones al canal.
⚠️ Revisa antes de confirmar
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