Políticas de Adereso y documentación para clientes

Adereso cuenta con políticas y procedimientos internos que definen cómo realizamos nuestros procesos de seguridad, privacidad y operación. Esta documentación establece lineamientos, responsabilidades y actividades para gestionar accesos, desarrollar y mantener nuestros servicios, administrar cambios, atender incidentes, gestionar vulnerabilidades, registros y respaldos, y proteger los datos que tratamos.

Este índice presenta los nombres de nuestras políticas y los documentos disponibles para clientes. Los enlaces permiten consultar las versiones externas autorizadas para compartir.

Si tu equipo de seguridad necesita conocer una política o un proceso específico de Adereso, podemos preparar y compartir una versión para clientes que permita comprender cómo lo realizamos de manera segura.

Según el tema y el alcance de la solicitud, esta documentación puede consistir en una política adaptada, un resumen o un extracto que explique los objetivos, las responsabilidades generales y las etapas del proceso. Nuestro equipo revisa el contenido antes de compartirlo para resguardar la información confidencial, las configuraciones internas y los detalles que puedan comprometer la seguridad de Adereso o de sus clientes.

Para solicitarla, contacta a Soporte Adereso e indica la política o el proceso que tu equipo necesita revisar y el objetivo de la evaluación. Coordinaremos con el área responsable el alcance y la documentación que podemos entregar.

Las condiciones específicas acordadas con cada cliente se rigen por su contrato.