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Gestión del Equipo
Asignaciones 🔛 parte 1
Asignaciones 🔛 parte 2
Acciones masivas
Reasignación Masiva de Tickets
Cuando tienes un lote de tickets que quedaron sin asignar, puedes generar una Acción masiva para asignarlos a uno o varios agentes y que puedan ser atendidos.
Cierre masivo de tickets por ID
Cierra múltiples tickets de manera automática a partir de una lista de IDs
Cierre masivo programado
Cierra múltiples tickets de manera automática en una fecha futura establecida.
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