Listado de ejecutivos
/v2/agents/ - GET
El servicio de ejecutivos permite listar los ejecutivos de atención que se encuentran en su establecimiento.
Ejemplos
Un ejemplo de respuesta exitosa es:
Preguntas relacionadas: ¿Qué roles existen en Adereso? Recuerde que todas las peticiones hechas a nuestra API deben ser autentificadas
{
"status": 200,
"agents": [
{
"id": 20,
"name": "Carlos Contreras",
"roles": [
"administrator"
],
"assignable_to": [1012, 1066],
"is_online": false
},
{
"id": 2,
"name": "Pablo Lopez",
"roles": [
"community manager",
"administrator"
],
"assignable_to": [1012],
"is_online": true
},
{
"id": 10,
"name": "Esteban Allende",
"roles": [
"community manager",
"administrator"
],
"assignable_to": [1066],
"is_online": false
},
{
"id": 11,
"name": "Paulina Merino",
"roles": [
"analyst"
],
"assignable_to": [1012, 1066],
"is_online": true
}
]
}El resultado en general será un objeto de tipo AgentsResponse que contendrá un status y una lista de entidades de tipo Agent.
Usando swagger
Desde nuestro sitio api-cluster.postcenter.io podrás hacerlo de la siguiente manera
Usando Postman
Te mostramos un ejemplo de como hacerlo
AgentsResponse
Campo | Descripción | Tipo |
status | Código de retorno de la petición. 200 si la petición fue exitosa | integer |
agents | Lista de ejecutivos en su empresa | Agent |
Agent
Campo | Descripción | Tipo |
id | Identificador del ejecutivo | integer |
name | Nombre del ejecutivo | string |
roles | Lista de roles asociados al usuario. Ver roles. | string list |
assignable_to | ID de cuentas desde las cuales este ejecutivo puede recibir tickets automáticamente. | integer list |
is_online | Indica si el ejecutivo está conectado actualmente. | boolean |